購入したアイテムが商品情報と異なる場合
配送中にアイテムが破損した可能性がある場合
- 配送中における事故の場合、まずは配送業者へお問い合わせいただき、状況をご確認ください。
- 解決が難しいと判断された場合、該当アイテムの取引ページ右上「メニューボタン＞お問い合わせ」より、ARCHIVESTOCK事務局までお問い合わせください。
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💬 よくあるご質問
- 公認セラーとはなんですか？
- クーポン/キャッシュバック代金の入金日について
💬 出品者さま向けQ&A
- 商品が売れました。どこに発送すればいいですか？
- 配送方法 / 配送先がわかりません。
- 複数のアイテムが売れました。商品をまとめて送ってもいいですか？
- 荷物は事務局で開封されますか？
- 追跡番号のない荷物の行方がわからなくなりました
- 売上金は何時に振り込まれますか？
- 振込先口座を間違えて登録していました
- 振込申請期限はいつまでですか？
- 振込申請期限を過ぎた場合（売上金の失効）
💬 購入者さま向けQ&A
- 銀行振込での決済はできますか？
- 購入後、どれくらいで届きますか？
- 受取日時の指定/変更はできますか？
- 決済に失敗してしまいました
💬 その他
禁止事項
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