ご購入前には必ず商品の状態をご確認いただき、到着後も商品説明と実際の商品状態に相違がないかご確認いただくようお願いいたします。

購入したアイテムが商品情報と異なる場合

到着した商品がアイテム情報と異なるアイテムであった場合・著しい不良品である場合は、相手方との間で相談のうえ、取引キャンセル申請をおこなうことが可能です。

• 返品有り／返品無しで、取引キャンセル申請の方法が異なります。
• まずは「取引キャンセル／返品有り・無しの各種申請方法について」をご確認ください。
• 取引キャンセル申請を行わずに「取引完了日」を迎えた場合や「取引評価」を行った場合、双方の合意があった証明となり、いかなる場合も保証対象外となりますのでご注意ください。

配送中にアイテムが破損した可能性がある場合

• 配送中における事故の場合、まずは配送業者へお問い合わせいただき、状況をご確認ください。
• 解決が難しいと判断された場合、該当アイテムの取引ページ右上「メニューボタン＞お問い合わせ」より、ARCHIVESTOCK事務局までお問い合わせください。

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使い方ガイドTOP

ARCHIVESTOCKは、昨今のオンライン古着市場における不正取引やコピー品の流通事情等を踏まえ、ファッションを心から愛するみなさまが安心して古着の売買を楽しむことができるマーケットプレイスを実現することを目的として立ち上がったプロジェクトです。当サービスではご利用いただき、応援していただいている皆さまに安心してご利用いただけるよう、信頼性ある取引環境の維持に努めております。

💬 よくあるご質問

• 公認セラーとはなんですか？
• クーポン/キャッシュバック代金の入金日について

💬 出品者さま向けQ&A

• 商品が売れました。どこに発送すればいいですか？
• 配送方法 / 配送先がわかりません。
• 複数のアイテムが売れました。商品をまとめて送ってもいいですか？
• 荷物は事務局で開封されますか？
• 追跡番号のない荷物の行方がわからなくなりました
• 売上金は何時に振り込まれますか？
• 振込先口座を間違えて登録していました
• 振込申請期限はいつまでですか？
• 振込申請期限を過ぎた場合（売上金の失効）

💬 購入者さま向けQ&A

• 銀行振込での決済はできますか？
• 購入後、どれくらいで届きますか？
• 受取日時の指定/変更はできますか？
• 決済に失敗してしまいました

💬 その他

禁止事項

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✉️ 各種お問合せ

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