0. 取引キャンセルについて

• 取引キャンセルには双方の合意が必要です。まずは双方で慎重に話し合いをおこなってください。
• 返品有り／返品無しで、取引キャンセル申請の方法が異なります。
  • 返品有りの場合
  • 返品無しの場合
• キャンセル申請を行わずに取引完了日を迎えた場合、いかなる場合も保証対象外となります。
• 取引キャンセルは、最終画面の「チェック項目」をチェックしない限り承認されません。チェックを押した場合、いかなる場合でもサポートが受けられなくなる可能性がありますのでご注意ください。

1. 取引キャンセルが成立する事項

1. アイテムが偽物／非正規品であり、相手方との間で取引キャンセルに合意した場合

2. 商品情報と異なるアイテムであった場合／著しい不良品である場合などを理由に、相手方との間で取引キャンセルに合意した場合

3. 出品者様が発送予定期日から7日経過してもアイテムの発送を行わなかった場合

4. 取引キャンセル申請をおこなった後、相手方から48時間以内に当該申請に対して何らの意思表示もおこなわれなかった場合

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   取引トラブルを防止するため、下記ガイドをあわせてご参考ください。

   • 禁止事項
   • 取引キャンセル後の返金について </aside>

2. 取引キャンセルの「申請ボタン」が表示されるタイミング

出品者様／購入者様で、取引キャンセル申請できるタイミングが異なります。

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• 出品者様： 取引開始直後から「取引キャンセルを申請する」ボタンが表示されます。
• 購入者様： 「アイテムが未発送／アイテムの発送にかかる日数を超えていない場合」「受取通知」をしていない場合は、「取引キャンセルを申請する」ボタンが表示されません。 </aside>