取引のキャンセル方法についてご案内いたします。

• 取引キャンセルには双方の合意が必要です。
• 取引キャンセルは、取引画面＞「取引キャンセルを申請する」からの手続きが必要です。
• 取引画面から「キャンセル申請」をおこなわず、取引完了日を迎えた場合、いかなる場合も保証対象外となりますのでご注意ください。
• 取引キャンセルが成立した場合、出品者さまの売上金は取り消され、購入者さまには返品対応/決済方法に応じた返金手続きがおこなわれます。

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取引トラブルを防止するため、下記ガイドをあわせてご参考ください。

• 禁止事項
• 取引キャンセル後の返金について </aside>

目次

1.取引キャンセルが可能となる事項

1. アイテムが偽物・非正規品であり、相手方との間で取引キャンセルに合意した場合
2. アイテム情報と異なるアイテムであった場合・著しい不良品である場合などを理由に、相手方との間で取引キャンセルに合意した場合
3. 出品者さまが発送予定期日から7日を経過してもアイテムの発送を行わない場合
4. 相手方に対して取引キャンセル申請をおこなったのち、48時間以内に相手方から当該申請に対して何らの意思表示もおこなわれなかった場合