通常、出品者さまがアイテムを発送し、取引ページで「アイテムを発送しました」ボタンを押してから14日経過しても購入者さまが「受取通知/評価」をおこなわなかった場合、出品者さまが発送通知をおこなった日から14日後に自動で取引は完了となります。
発送通知から14日以上経過しているにも関わらず取引キャンセルが完了しない場合は、下記をご確認のうえ、ARCHIVESTOCK事務局までお問い合わせください。
- 取引ページで「アイテムを発送しました」ボタンを押した
- ARCHIVESTOCK事務局から配送したアイテムの「受取通知」「発送通知」が届いている
*ショップアカウントの場合は、配送業者の追跡番号から荷物の所在が確認できているかご確認のうえご連絡ください。

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- 追跡番号のない荷物の行方がわからなくなりました
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💬 購入者さま向けQ&A
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