ポリシー

ARCHIVESTOCKでは、すべてのユーザーさまが安全にファッションアイテムの出品・購入ができるよう、偽物や非正規品アイテムの出品・販売を一切禁止しています。品質管理チームでは、出品禁止物に該当する可能性のあるアイテムの削除・非公開・利用停止措置等の対応をおこなっております。

偽物・非正規品と思われるアイテムを発見した場合

• アイテムページ＞「通報」機能から、事務局までご連絡ください。ご購入はされないよう、お願い申し上げます。

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  ARCHIVESTOCKでは「 出品に関する禁止事項 」に該当するアイテムの削除・非公開対応をおこなっております。また、該当アイテムを出品したユーザーの調査および利用停止措置等をおこなっています。

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購入したアイテムが偽物・非正規品だった場合

1. 受取評価をおこなわない 偽造品・非正規品と思われるアイテムが届いた場合、**受取評価を絶対におこなわないでください。**受取評価・取引評価をおこなうと双方の合意をおこなった証明となり、取引キャンセルを承ることができなくなってしまいます。
2. 取引キャンセル申請をする 偽造品・非正規品と思われるアイテムが届いた場合、その根拠を取引メッセージで出品者さまに連絡したうえで**「取引キャンセル申請」**をおこない、取引キャンセルに向けてご相談ください。

取引キャンセル／返品有り・無しの各種申請方法について

3. ご注意 2.の取引キャンセル申請をおこなわなかった場合、出品者様の「発送通知」から14日後に自動で「取引完了」となります。受取評価がされていない場合でも自動で取引完了され、取引完了後は取引キャンセルを承ることができなくなりますので、くれぐれもご注意ください。

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   出品者さまから返信がない場合や、取引キャンセルに合意をいただけない場合は、サポートチームまでご連絡ください。解決に向けて、最後までサポートいたします。

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真贋判定サービス「AS-SCAN」

• 2024年11月6日（水）より、鑑定サービス「AS‐SCAN」（エーエス　スキャン）を正式リリースいたしました。詳細はこちらからご確認ください。