ARCHIVESTOCKでは、すべてのユーザーさまが安全にファッションアイテムの出品・購入ができるよう、偽物や非正規品アイテムの出品・販売を禁止しています。

偽物・非正規品を購入しないために

• ARCHIVESTOCKでは、フリマアプリNo.1鑑定数を誇る鑑定サービス「プロ鑑定」を提供しています。

• プロ鑑定では、これまで鑑定が難しいとされてきたアパレル品を中心に、合計5,500以上のブランドが鑑定可能です。年代物から先鋭ブランドまで、ファッションカテゴリの全域（アパレル・シューズ・アクセサリー・バッグ・アイウェア・小物）をカバーしています。

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  • 特設ページ

    フリマアプリNO.1鑑定数 ─ 合計5,500以上ブランド対象、鑑定サービス「プロ鑑定」｜ARCHIVESTOCK

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偽物・非正規品と思われるアイテムが出品されていた場合

• アイテムページの「通報」機能から、事務局までご連絡ください。
• 品質管理チームでは、出品禁止物に該当する可能性のあるアイテムの削除・非公開・ユーザー利用停止措置等の対応をおこなっております。「出品に関する禁止事項 」。 商品の真贋・出所等に疑義があると当社が判断した場合、当社は取引停止・出品削除・代金の支払保留・追加資料の提出要求等の措置を取ることがあります。求められた資料（購入証明・鑑定証明・仕入経路等）を提出いただけない場合、利用制限・取引停止等の措置が行われる場合があります。

購入したアイテムが偽物・非正規品の疑いがある場合

鑑定サービス「プロ鑑定」をご利用されていない場合に、購入したアイテムが偽物・非正規品と疑われた際は「取引キャンセル申請」をおこなってください。偽造品・非正規品と思われる根拠を出品者さまにご相談いただき、キャンセル申請をお願い申し上げます。

• 取引キャンセル（返品有り・無し）の申請方法について

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鑑定サービス「プロ鑑定」をご利用いただくと、**基準内と判定されたアイテムのみが購入できます。**お届け後はすり替え詐欺や組織的な犯罪等の観点から、事務局での再鑑定・補償対応を行うことができません。

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💬 よくある質問

• 公認セラーとはなんですか？
• クーポン/キャッシュバック代金の入金日について

💬 出品者さま向けQ&A

• 商品が売れました。どこに発送すればいいですか？
• 配送方法 / 配送先がわかりません。
• 複数のアイテムが売れました。商品をまとめて送ってもいいですか？
• 荷物は事務局で開封されますか？
• 追跡番号のない荷物の行方がわからなくなりました
• 売上金は何時に振り込まれますか？
• 振込先口座を間違えて登録していました
• 振込申請期限はいつまでですか？
• 振込申請期限を過ぎた場合（売上金の失効）
• 投稿/出品したアイテムの削除方法が分かりません。

💬 購入者さま向けQ&A

• 銀行振込での決済はできますか？
• 購入後、どれくらいで届きますか？
• 受取日時の指定/変更はできますか？
• 決済に失敗してしまいました

✉️ 各種お問合せ

お探しの情報が見つからない場合は、「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。ARCHIVESTOCKには幸せな気持ちになれる素敵なヴィンテージ、デザイナーズアーカイブが多数揃っております。この機会にぜひ、お気に入りアイテムをお探しください*+｡ﾟ*

ARCHIVESTOCKは、安心・安全に古着の売買を楽しむことができるマーケットプレイスを実現することを目的として立ち上がった、ファッション専門フリマアプリです。当サービスでは、信頼性ある取引環境の構築・維持に努めております。

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