組戻し手続きについて

組戻し手続きとは、「誤った受取人の口座に振込が行われてしまった」など、お客様の都合で、資金の返金を依頼するための手続きのことです。

組戻し手続きについて
- 事務局では、誤った口座に振込が行われた場合に、必要に応じて組戻し手続きを行います。
- 組戻しでは、送金先口座の金融機関を通じて受取人の意思確認を行いますが、相手方と連絡が取れない場合や了承が得られなかった場合には、組戻しが成立せず、売上金をお戻しできません。
手続きの期間と費用
- 組戻しは一部の手続きを第三機関に委ねるため、手続きにお時間を頂戴します。所要期間は内容により異なるため、具体的な完了の目処はお伝えできません。
- 組戻しが完了した場合、組戻し手数料（銀行への支払い分）および、手続きにかかった事務手数料を差し引いた金額を返金いたします。
- 振込手数料の返金はできません。また、改めて振込を行う場合、新たな振込手数料が発生します。
そのほかの注意点
- 当サービスの利用規約に違反している場合や、法的に問題があると判断された場合には、組戻し手続きを受付・継続できない場合がございます。

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