取引キャンセル後の返金・クーポンについて

取引キャンセル後の返金について

取引キャンセルが発生した場合、購入者さまが支払った金額は全額返金されます。

お支払い情報は「仮払い（支払い未確定）」として処理されており、仮払いをキャンセルした場合、後日ご利用の決済会社より返金が行われます。
ご返金はご利用の決済会社の利用規約に則っておこなわれます。詳しくはご利用の決済会社へお問い合わせくださいませ。

返金に関するご注意

決済時にデビット・プリペイドタイプのクレジットカードを利用した場合、仮売上時点で引き落としが発生する場合がございます。仮売上をキャンセルした場合、後日カード会社より返金が行われます。
一部のカード発行会社によっては、加盟店様にて売上確定処理を行うまでに期間を要し、その間に購入者様の金融機関口座の凍結など、何らかの理由でお引き落としができない状態となった場合、請求遅延と見なされチャージバックにいたる場合がございます。

取引キャンセル後のクーポンについて

クーポンを使用して購入いただいた取引がキャンセルとなった場合、当該クーポンは未使用扱いとなり、クーポンの有効期限内であればそのまま再度ご利用いただくことが可能です。

関連情報

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ARCHIVESTOCKは、昨今のオンライン古着市場における不正取引やコピー品の流通事情等を踏まえ、ファッションを心から愛するみなさまが安心して古着の売買を楽しむことができるマーケットプレイスを実現することを目的として立ち上がったプロジェクトです。当サービスではご利用いただき、応援していただいている皆さまに安心してご利用いただけるよう、信頼性ある取引環境の維持に努めております。

💬 よくあるご質問

公認セラーとはなんですか？
クーポン/キャッシュバック代金の入金日について

💬 出品者さま向けQ&A

商品が売れました。どこに発送すればいいですか？
配送方法 / 配送先がわかりません。
複数のアイテムが売れました。商品をまとめて送ってもいいですか？
荷物は事務局で開封されますか？
追跡番号のない荷物の行方がわからなくなりました
売上金は何時に振り込まれますか？
振込先口座を間違えて登録していました
振込申請期限はいつまでですか？
振込申請期限を過ぎた場合（売上金の失効）

💬 購入者さま向けQ&A

銀行振込での決済はできますか？
購入後、どれくらいで届きますか？
受取日時の指定/変更はできますか？
決済に失敗してしまいました

💬 その他

禁止事項

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✉️ 各種お問合せ

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