クレジットカードや決済サービスの明細に身に覚えのない請求があった場合、まずは以下をご確認ください。

• 他サイト、他サービスでのお買い物ではないか
• 他アカウントでのご家族によるクレジットカードの利用などがないか
• ARCHIVESTOCKの購入アイテム一覧に該当の取引がないか *ARCHIVESTOCKで購入したアイテムの取引キャンセルをおこなった場合、一度アイテム代金がカード決済されたのちに、翌月以降にカード会社から返金される場合があります。

上記に該当しない場合、ご利用のクレジットカード会社・決済サービスへご連絡いただき、利用履歴の調査依頼をおこなってください。

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ARCHIVESTOCKは、安心・安全に古着の売買を楽しむことができるマーケットプレイスを実現することを目的として立ち上がった、ファッション専門フリマアプリです。当サービスでは、信頼性ある取引環境の構築・維持に努めております。

💬 よくあるご質問

• 公認セラーとはなんですか？
• クーポン/キャッシュバック代金の入金日について

💬 出品者さま向けQ&A

• 商品が売れました。どこに発送すればいいですか？
• 配送方法 / 配送先がわかりません。
• 複数のアイテムが売れました。商品をまとめて送ってもいいですか？
• 荷物は事務局で開封されますか？
• 追跡番号のない荷物の行方がわからなくなりました
• 売上金は何時に振り込まれますか？
• 振込先口座を間違えて登録していました
• 振込申請期限はいつまでですか？
• 振込申請期限を過ぎた場合（売上金の失効）

💬 購入者さま向けQ&A

• 銀行振込での決済はできますか？
• 購入後、どれくらいで届きますか？
• 受取日時の指定/変更はできますか？
• 決済に失敗してしまいました

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✉️ 各種お問合せ

お探しの情報が見つからない場合は、「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。ARCHIVESTOCKには幸せな気持ちになれる素敵なヴィンテージ、デザイナーズアーカイブが多数揃っております。この機会にぜひ、お気に入りアイテムをお探しください*+｡ﾟ*